Future Group er en finsk value-added software distributor tilstedeværende i 36 lande. Fokus er på at skabe værdi for forhandlere gennem partnercentrerede løsninger og markedsudvikling.
Som international software-distributør med aktiviteter i 13 lande havde denne organisation brug for en løsning, der kunne understøtte både lokale finansielle processer og en voksende, kompleks forretningsmodel.
Med flere forretningskanaler, skiftende workflows og stigende krav til automatisering stod det klart: Fakturahåndtering kunne ikke længere basere sig på manuelt arbejde og spredte processer. Målet var at skabe et pålideligt end-to-end flow – der dækker både kreditorfakturaer og service-/varefakturaer – samtidig med at fejl reduceredes og den interne kontrol styrkedes.
Behov for sammenhæng og automatisering
Virksomheden kørte flere ERP-udviklings- og implementeringsprojekter, introducerede nye processer og skulle understøtte nye forretningskanaler. Samtidig skulle økonomi og salg være synkroniserede, og kunderne krævede strukturerede data relateret til softwarelicenser.
Det, der manglede, var en løsning, der kunne håndtere hele faktura-rejsen:
FutureLink forstod kravene med det samme
Fra start viste FutureLink en dyb forståelse for Future Group’s specifikke processer og forretningsbehov. BatchFlow blev leveret til tiden – og overgik forventningerne, som Alena Járová, Business Controller, beskriver:
”FutureLink kunne levere mere, end vi forventede. Alt kørte som planlagt – og løsningen integrerede problemfrit med vores ERP-system.”
Brugervenligt godkendelsesflow – for både bogholdere og godkendere
En af succeskriterierne var godkendelsesprocessen, der blev beskrevet som intuitiv og nem at bruge – ikke kun for økonomiteamet, men også for ledere, der skulle godkende fakturaer. Dette gjorde dagligdagen mere effektiv og sammenligninger på tværs af workflows langt nemmere.
Support, der føles som en del af teamet
Ud over implementeringen fremhæves FutureLinks support som en stor styrke: Der var ingen afbrydelser fra go-live til daglig drift, og supporten forblev sammenhængende, personlig og forretningsorienteret.
”Der er et menneske bag supporten – som kender vores processer og vores forretning.”
FutureLinks team er proaktive med at foreslå workarounds, rette fejl hurtigt og tilpasse løsningen, så den passer perfekt.
Klart samarbejde fra start til slut
Fra indledende salgsdialog til levering og implementering var alt gennemsigtigt og velstruktureret.
Future Group sætter særligt pris på, at FutureLink støtter løsningen på langt sigt – ikke kun ved lanceringen: ”FutureLink holder, hvad de lover. De leverer løsninger og support på samme måde efter go-live som i begyndelsen.”
Støtte til ét ERP på tværs af landegrænser
Med et moderselskab i Finland og lokale godkendelseskrav i flere lande var det afgørende at have ét ERP-setup understøttet af strukturerede faktura-workflows.
Løsningen forbinder nu kunde- og leverandørportaler, BatchFlow og ERP i én sammenhængende proces.
Teamet i Futurelink takker for positiv feedback, og det fremtidige samarbejde.
